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AutoGram 마케팅 서비스는 고객님의 만족을 최우선으로 여깁니다. 서비스 이용 과정에서 만약 수정이 필요하거나 재진행이 요청되는 경우, 다음과 같은 절차를 따릅니다:
1. **서비스 이탈 확인**: 서비스 시작 후 30일 이내에 이탈되는 팔로워나 인게이지먼트 감소 등의 문제가 발생한 경우, 고객님께서는 저희에게 즉시 알려주셔야 합니다.
2. **무료 A/S 제공**: 문제 제기 후, 저희 AutoGram은 문제의 원인을 분석하고 즉각적인 A/S를 진행합니다. 이 서비스는 추가 비용 없이 무료로 제공됩니다.
3. **신뢰성 있는 거래**: 고객님께 신뢰성 있는 서비스를 제공하기 위해 투명한 소통과 지속적인 지원을 약속드립니다. 문제 해결을 위한 모든 조치는 고객님과 상의 하에 이루어지며, 고객님의 만족이 확보될 때까지 지속적인 지원을 제공합니다.
저희 AutoGram은 고객님의 성공적인 운영을 위해 늘 함께 하며, 신뢰를 바탕으로 최고의 결과를 만들어나가는 파트너가 되겠습니다.

서비스 완료 및 후속 관리
서비스 실행이 완료된 후, 귀하의 트위치 계정을 모니터링하며, 필요한 경우 추가 조정이나 개선 사항에 대한 지원을 제공합니다.
저희 트위치 서비스는 귀하의 트위치 계정이 활기를 띠고, 더 많은 사람의 발길을 유도하며, 궁극적으로 계정 활성화로 이어질 수 있도록 전문적인 지원을 약속드립니다.

소비자 보호를 위한 서비스 보상 범위

- 로직 변경 등으로 인해 어쩔 수 없이 작업이 불가한 경우가 발생한다면 진행 기간을 제외하고 차액을 환불해드립니다.
환불금액의 경우 작업건수 결제금액 = 결제금액 - (진행한 작업건수 x 건단가) 입니다.
- 상담을 통해 의뢰인의 요구 사항을 확인한 뒤 상호 합의하는 목표를 설정합니다. 목표에 도달하지 못할 경우 전액 환불을 진행합니다.
- 현재까지 어뷰징, 저품질 사례 없지만 만에 하나 발생할 경우 전액 환불합니다.
- 서비스 진행 기간동안 혹은 유지기간 내 이탈하는 경우 추가적으로 무상보상해드립니다.
- 서비스 시작 후 환불은 불가능합니다.