FAQ

• 수신 차단했는데도 광고성 SMS 또는 이메일이 오는 경우 어떻게 하나요?

  • "수신설정 먼저 확인 해주세요."

     

    ▷ SMS 수신 문제: SMS 사용량이 많을 경우 수신이 지연될 수 있으며, 장시간 지연될 경우 다시 한번 더 이용해 주시기 바랍니다. 
    또한 휴대폰의 스팸설정 기능을 사용 중일 경우 스팸 문자함 확인 부탁드리며, 02 번호 스팸등록이 되었는지 또한 함께 확인하여 주세요. 

     

    ▷ 이메일 수신문제: 가입 시 등록한 이메일이 맞는지 [개인정보수정] 페이지에서 먼저 확인하여 주세요. 
    이메일 정보가 맞다면 해당 이메일 계정 로그인 후 스팸차단 및 수신거부함 등에 등록이 되어 있는지 확인하여 주세요. 

     

    기타 문제 발생으로 SMS 또는 이메일이 오지 않는 경우 [1:1문의]로 자세한 내용을 전달해주세요.

• 수신설정을 변경했는데도 SMS 또는 이메일이 오지 않는 경우 어떻게 하나요?

  • "수신설정 먼저 확인 해주세요."

     

    ▷ SMS 수신 문제: SMS 사용량이 많을 경우 수신이 지연 될 수 있으며, 장시간 지연 될 경우 다시 한번 더 이용해 주시기 바랍니다.
    또한 휴대폰의 스팸설정 기능을 사용중일 경우 스팸 문자함 확인 부탁드리며, 02 번호 스탬등록이 되었는지 또한 함께 확인하여 주세요.

     

    ▷ 이메일 수신문제: 가입 시 등록한 이메일이 맞는지 [개인정보수정] 페이지에서 먼저 확인하여 주세요.
    이메일 정보가 맞다면 해당 이메일 계정 로그인 후 스탬차단 및 수신거부함 등에 등록이 되어 있는지 확인하여 주세요.

     

    기타 문제 발생으로 SMS 또는 이메일이 오지 않는 경우 [1:1문의]로 자세한 내용을 전달해주세요.

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